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Sistema de denuncia
Estamos convencidos de que el éxito sostenible de nuestra empresa se basa en gran medida en la integridad, la honradez, la conducta empresarial respetuosa y justa y en el hecho de que observamos el ordenamiento jurídico y respetamos los conceptos morales aplicables en todos los países en los que desarrollamos nuestra actividad sin excepción. Por lo tanto, es imperativo que todos los empleados y socios comerciales cumplan las leyes aplicables, eviten los conflictos de intereses y respeten las costumbres, tradiciones y valores sociales de los países en los que operamos. Incluso una sola infracción de la ley puede causar daños duraderos a la reputación de SARIA y acarrear graves desventajas financieras. Si tiene conocimiento de alguna irregularidad, deberá aclararla inmediatamente.
Con el portal de denuncias «SARIA Integrity Line», las empresas organizadas bajo SARIA SE & Co. KG («SARIA») ofrecen no sólo a todos los empleados sino también a terceros la posibilidad de denunciar infracciones de las leyes y reglamentos internos. Se garantiza la confidencialidad, el anonimato y la seguridad de los datos. Todas las denuncias recibidas se comprueban minuciosamente y se realiza un seguimiento consecuente de las infracciones.
Canal de denuncias
Puede presentar denuncias a través del sistema de denuncias por Internet SARIA Integrity Line en el siguiente enlace: https://saria.integrityline.org/index.php
Además, la información puede enviarse a la organización de cumplimiento por escrito, electrónicamente por correo electrónico, por teléfono o verbalmente en persona. Adjunto encontrará los datos de contacto de la organización de cumplimiento correspondiente.
Spain:
Saria Bio-Industries España S.L.
c/o Corporate Compliance
C/Enric Granados nº 8-18 2n G
ES-08403 Granollers
linea.etica@saria.es
Bioiberica:
BIOIBERICA S.A.U.
c/o Corporate Compliance
C. Antic Camí de Tordera 109-119
Palafolls 08389, Barcelona, Spain
+34 93 365 03 90
Para garantizar el máximo nivel de seguridad de sus datos sensibles, el sistema de denuncia está alojado exclusivamente en Alemania. También garantizamos la salvaguardia técnica de la protección de datos utilizando únicamente las últimas tecnologías de encriptación y certificados SSL, lo que significa que no es posible acceder a sus datos desde fuera de la empresa.
Aquí encontrará más información sobre la protección de datos.
The topics of the compliance-relevant reporting areas have been defined as follows:
-
Violación de la protección de datos y la seguridad de la información
La categoría de información «Incidentes relacionados con la protección de datos y la seguridad de la información» combina dos elementos. Mientras que «seguridad de la información» es un término amplio cuyo objetivo es proteger cualquier tipo de información relevante para una empresa (por ejemplo, almacenada en papel, ordenadores o en la cabeza de las personas), «protección de datos» se refiere a la obligación legal de mantener altos estándares destinados a proteger cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (también denominada sujeto de datos). Como resultado de estas definiciones, la gama de incidentes notificables que entran dentro de esta categoría de notificación es amplia.
Sin ánimo de ser exhaustivos, los posibles incidentes podrían incluir: Divulgación de datos a destinatarios erróneos, falta de medidas o medidas inadecuadas para proteger adecuadamente la información, robo o pérdida de información digital o analógica (por ejemplo, en hardware, software o forma analógica), ciberataques (por ejemplo, sabotaje informático, piratería, malware, troyanos, phishing) etc…. -
Violaciones de los derechos humanos y medioambientales (cadena de suministro):
La categoría de información «Violaciones de los derechos humanos y medioambientales (cadena de suministro)» abarca varios temas relacionados con las unidades de negocio de SARIA y con toda la cadena de suministro de SARIA. Consideramos esencial cumplir diversos requisitos de diligencia debida en materia de derechos humanos y medio ambiente que abarcan tanto nuestras unidades de negocio como su cadena de suministro.
Los incidentes potenciales podrían incluir:
– Incumplimiento de los derechos civiles, políticos, económicos, sociales o culturales de los trabajadores u otras partes interesadas.
– Incumplimiento de los derechos de libertad de asociación, organización y negociación colectiva.
– Utilización de trabajo forzoso y trabajo infantil (incluido el incumplimiento de las restricciones de edad mínima).
– Desalojo ilegal e incumplimiento de los derechos sobre la tierra, incluidos los abusos por parte de las fuerzas de seguridad.
– Incumplimiento de las obligaciones aplicables en materia de salud y seguridad en el trabajo.
– Infracciones medioambientales, en particular relacionadas con el uso de mercurio y componentes de mercurio.
– Infracciones medioambientales, en particular relacionadas con el uso de contaminantes orgánicos persistentes.
– Infracciones medioambientales por incumplimiento de los requisitos del Convenio de Basilea.
– Infracciones procesales de las obligaciones derivadas de la legislación aplicable en materia de diligencia debida en la cadena de suministro -
Otras infracciones de cumplimiento:
La categoría de información «Otras infracciones de cumplimiento» abarca cualquier tipo de conducta indebida que no se incluya en las categorías de información «Incidentes de protección de datos y seguridad de la información» e «Infracciones de los derechos humanos y medioambientales (cadena de suministro)».
En concreto, se trata de las siguientes categorías:
– Corrupción (abuso del poder confiado para beneficio propio). Los delitos incluyen una amplia gama de posibles infracciones, como soborno, extorsión, fraude, robo, malversación o uso privado no autorizado de bienes y recursos de la empresa.
– Derecho antitrust (prácticas ilegales para impedir o restringir la competencia en el mercado). La conducta ilegal típica en el sentido de prácticas anticompetitivas incluye la formación de cárteles (por ejemplo, coludirse con otras empresas para fijar precios, negarse a hacer negocios con determinados proveedores, repartirse territorios). Además, la conducta ilegal también puede incluir conductas unilaterales como estrategias de precios predatorias, contratos exclusivos, discriminación de precios, vinculación, etc.)
– Manipulación del mercado (incluidas las operaciones con información privilegiada y la manipulación de balances).
– Blanqueo de dinero y financiación del terrorismo
– Cumplimiento social (discriminación, acoso sexual, estrés mental y físico)
– Controles de exportación e importación (incluidas las sanciones)
– Cumplimiento técnico (por ejemplo, conducta indebida o ilícita en relación con maquinaria, bienes inmuebles y/u otros bienes de la empresa)
– Otras conductas desleales o poco éticas (incluidos los conflictos de intereses).
Si tiene conocimiento de algún incumplimiento, infracción o mala gestión en relación con cualquiera de los puntos anteriores, notifíquelo a través de la categoría de notificación correspondiente.
En el marco de la lucha contra las infracciones de las disposiciones legales y/o de las normas internas de cumplimiento de la empresa, SARIA ha creado una organización internacional de cumplimiento que investiga todas las propinas recibidas. Los acuerdos individuales en el marco del derecho laboral garantizan que el responsable de cumplimiento pueda investigar las denuncias de forma independiente y sin estar sujeto a instrucciones como organismo neutral.
Los empleados de la Organización de Cumplimiento están a disposición de cualquier persona que pueda facilitar información sobre conductas ilícitas. Puede tratarse de empleados, clientes o terceros. Aceptarán todas las informaciones sobre las que sospechen una infracción y que estén dentro del ámbito temático especificado.
Al utilizar la Línea de Integridad de SARIA, es posible enviar información de forma anónima. Si se selecciona esta opción, el anonimato queda garantizado por la naturaleza técnica del portal.
Si se utilizan otros canales de denuncia, el empleado responsable de la organización de cumplimiento garantizará el anonimato del denunciante, si así lo desea. Además de las medidas antes mencionadas relativas a la protección técnica de datos, los empleados de la Organización de Cumplimiento están sujetos a requisitos de confidencialidad profesional o han sido obligados de otro modo a guardar secreto. El contacto con la organización, así como toda la información y las pistas, se tratan con absoluta confidencialidad. Sólo con el consentimiento expreso del denunciante se revelará su propia identidad a la Organización de Cumplimiento, así como a otras personas dentro de SARIA. Por lo tanto, los denunciantes son libres de decidir si revelan su identidad a determinadas partes o si permanecen completamente en el anonimato.
El Compliance Officer responsable de la parte de la empresa en la que supuestamente se ha producido la infracción es el encargado de tramitar la denuncia. El Responsable de Cumplimiento examina la información recibida y realiza una evaluación jurídica inicial. Sobre la base de esta evaluación jurídica, la organización de cumplimiento inicia una investigación si es necesario. Una vez aclarados los hechos del caso, se evalúan y, si es necesario, se toman medidas de seguimiento.
SARIA se asegurará de que nadie se vea perjudicado en modo alguno por SARIA como consecuencia de una denuncia realizada de buena fe. En caso de que el denunciante se haya visto implicado en infracciones de los Principios de Cumplimiento Corporativo, la empresa estudiará si alguna medida adoptada contra el denunciante podría haber evitado daños a la empresa por la denuncia o por la participación oportuna en la investigación de las infracciones.
Es importante que usted creyera o supusiera que el contenido era cierto en el momento de la denuncia y que no realizara la denuncia con intención abusiva. Si, tras aclarar los hechos, resulta que la denuncia era infundada, no tendrá que temer ninguna sanción por parte de SARIA. SARIA hará todo lo que esté en su mano para protegerle contra cualquier desventaja derivada de una denuncia.
Incluso en los casos en los que usted mismo esté implicado en la infracción a denunciar, le animamos a que denuncie los hechos. SARIA se asegurará de que ningún empleado se vea perjudicado en modo alguno como consecuencia de una denuncia de buena fe. Cuando el denunciante haya estado implicado en infracciones de los Principios de Cumplimiento Corporativo, la empresa tendrá en cuenta si alguna medida adoptada contra el denunciante podría haber evitado daños a la empresa como consecuencia de la denuncia o de la participación oportuna en la investigación de las infracciones.
La información puede enviarse a la Organización de Cumplimiento por escrito, electrónicamente por correo electrónico, por teléfono o en persona de forma verbal.
Aquí encontrará los datos de contacto de la Organización de Cumplimiento correspondiente:
Spain:
Saria Bio-Industries España S.L.
c/o Corporate Compliance
C/Enric Granados nº 8-18 2n G
ES-08403 Granollers
linea.etica@saria.es
Bioiberica:
BIOIBERICA S.A.U.
c/o Corporate Compliance
C. Antic Camí de Tordera 109-119
Palafolls 08389, Barcelona, Spain
+34 93 365 03 90
Para presentar una denuncia a través del sistema de denuncia por Internet, visite https://saria.integrityline.org/index.php. El proceso de denuncia puede iniciarse completando los cuatro pasos siguientes:
Tras seleccionar el país de la conducta indebida, que incluye cualquier país en el que operen las empresas del Grupo SARIA y sus proveedores directos e indirectos, el denunciante puede presentar una denuncia utilizando un total de ocho categorías relacionadas con el cumplimiento. Las categorías de denuncia se refieren a las siguientes circunstancias:
- Tras seleccionar el país de la conducta indebida, que incluye todos los países en los que operan las empresas del Grupo SARIA y sus proveedores directos e indirectos, el denunciante puede presentar un informe basado en un total de ocho categorías relevantes para el cumplimiento. Las categorías de denuncia se refieren a las siguientes circunstancias
- Soborno, corrupción, comisiones ilegales.
- Cuestiones antimonopolio
- Malversación, apropiación indebida, robo, fraude
- Competencia desleal, aprovechamiento, conflictos de intereses
- Manipulación de la contabilidad
- Problemas con la normativa de importación y exportación
- Violación de la ley de diligencia debida en la cadena de suministro
- Otros
En la página siguiente, puede elegir libremente enviar el informe de forma anónima o revelando su identidad. También se le pedirá que lea un texto informativo sobre la protección de sus datos y que confirme que ha tomado nota del mismoc
A continuación, puede notificar una incidencia. La única información obligatoria en este paso es que el sistema le pide que proporcione una descripción de los hechos de la infracción. También puede facilitar voluntariamente la siguiente información sobre los hechos del caso:
- Personas implicadas en el incidente (personas que actuaron, cómplices, responsabilidades)
- Implicación de la dirección responsable
- Detalles cronológicos del incidente
- Detalles locales del incidente
- Circunstancia del conocimiento del suceso
- Datos de otras personas que tengan conocimiento del suceso
- Posibilidad de realizar más consultas
- Posibilidad de cargar un documento
En el último y cuarto paso del proceso de denuncia, se solicita al denunciante que verifique la información y la remita al responsable de la gestión del incidente. Además, se informa al denunciante de la posibilidad de volver a llamar a la Línea de Integridad de SARIA transcurridos diez días hábiles para hacer un seguimiento de las respuestas o consultas del organismo responsable de la tramitación del incidente y, en caso necesario, presentar más información sobre el mismo.
Para ello, se pone a disposición de los denunciantes anónimos un buzón de correo anónimo. Para acceder al buzón personal y protegido del denunciante, se le asigna un número de incidencia, con ayuda del cual el denunciante puede mantener la comunicación con el organismo responsable relacionado con la denuncia con la ayuda de una contraseña elegida por él mismo.
En primer lugar, inmediatamente después de completar y confirmar el cuarto paso del proceso de denuncia, recibirá un aviso generado sistemáticamente de que la Organización de Cumplimiento ha recibido la denuncia que usted presentó. La duración de la respuesta de la Organización de Cumplimiento depende generalmente de factores como la gravedad de la denuncia y el esfuerzo de la investigación correspondiente, pero en cualquier caso tiene lugar en un plazo máximo de tres meses desde la recepción de su notificación.
Si envía una denuncia a través del sistema de denuncia de irregularidades, ésta queda protegida en el servidor con constelaciones de cifrado técnicamente individuales en cuanto a contenido y canal y sólo puede ser descifrada por la organización de cumplimiento responsable. Su dirección IP sólo se utiliza en el momento de la realización de la respuesta a usted y deja de estar disponible inmediatamente después, ya que no se registra en la aplicación especialmente diseñada para la denuncia anónima.
Para asegurarse de que ya la llamada del sistema de denuncia no pueda ser rastreada, le recomendamos que utilice el siguiente enlace en un entorno de confianza, en una nueva ventana del navegador y utilizando la denominada «ventana privada» (Firefox) o «ventana de incógnito» (Chrome): https://saria.integrityline.org/index.php.
No se almacenarán datos horarios, geográficos ni otros metadatos de la persona que facilita la información. Sus datos de acceso, que puede crear al configurar un buzón, se cifran mediante un código hash y no pueden verse.
La seguridad operativa de los servidores está garantizada por proveedores de servicios informáticos cuya gestión de la seguridad de la información implantada está certificada según la norma ISO 27001.
No. El uso del sistema de denuncia del Grupo SARIA es gratuito para usted.